Prava privatnosti
Tvrtka za koju radim, Novo Nordisk AS, već više od 75 godina radi na problemu bolesti dijabetesa. Jednom od osnivača tvrtke, Augustinu Kroghu, godine 1920. dodijeljena je Nobelova nagrada za medicinu. Njegova žena, Marie, doktorica medicine, bolovala je od dijabetesa tipa 2, i upravo taj osobni interes pomogao je u osnutku tvrtke. Od samih početaka posao se vodio u skladu s potrebama pacijenta, a i danas su među zaposlenicima Novo Nordiska i dijabetičari.
Kako bismo bili sigurni da Vam Novo Nordisk pruža proizvode koji stalno prate sva dostignuća, te zadovoljavajuću uslugu, moramo znati nešto o vama da bismo se kretali u najboljem mogućem smjeru (vidi pod Vizija).
I sama znam da bih informacije o sebi podijelila s drugom osobom ili organizacijom kad bih znala zašto su im potrebni ti podaci i kada bih imala povjerenja u ono što će se s njima učiniti. Zbog toga sam kreirala Načelo zaštite privatnosti (ispod) da bih vam pružila vam neku vrstu sigurnosti. Tekst na vrlo jasan način objašnjava zašto tražimo informacije na ovoj web-stranici, kako se njima koristimo i kako ih čuvamo.
Ako imate bilo kakva pitanja o zaštiti privatnosti, ili bilo što drugo što se tiče Novo Nordiska, molim vas kontaktirajte nas. Željno očekujem vaše javljanje!
Novo Nordisk d.o.o.
Oreškovićeva 20A, Zagreb
Telefon: 01 66 51 900
Faks: 01 66 51 909
Zašto tražimo informacije ili "Što ja time dobivam?"
Da bi se neki farmaceutski proizvod pojavio na tržištu, potrebno je barem deset godina. Za to je potreban rad mnogih ljudi, mnogo znanstvenih istraživanja i rad s promatračima koji će osigurati da rezultat svega toga bude proizvod koji će liječnici propisivati, a korisnici njime biti zadovoljni. Mi želimo učiniti stvarnu i pozitivnu razliku u životima ljudi.
Bez razmišljanja o položaju ljudi koji se koriste našim proizvodima ne možemo biti sigurni da će tih deset godina rada dati korisnicima ono što žele. Zato je iznimno važna povratna reakcija korisnika.
Prednosti ovakvog načina rada za vas, prije plasiranja proizvoda i nakon njega, uključuju:
1. Utjecaj - Imate mogućnost utjecati na proizvode Novo Nordiska te na način prezentacije tržištu.
2. Informacije - Kontaktirajući s Novo Nordiskom možete doći do svih dostupnih informacije s područja medicine koje vas zanimaju. To znači da ste dobro obaviješteni o temama koje su vam važne i na osnovi toga možete bolje odlučivati o svom životu.
3. Potpora - Postoji mnogo usluga koje Novo Nordisk pruža ljudima da bi svoj život živjeli bez obzira na dijabetes. To uključuje web-stranice s različitim pomagalima, CD-ove s edukacijskim i zabavnim informacijama o dijabetesu i slično (vidi www.novonordisk.hr ).
Informacije koje tražimo
Želimo razumjeti svoje korisnike i zato su nam potrebne informacije. Neke informacije tražimo izravno od vas, a druge se informacije prikupljaju automatski. U svakom slučaju uvijek tražimo vaše dopuštenje da ih zadržimo. Da biste točno vidjeli kako sve to funkcionira, dolje navodimo cijeli postupak.
Informacije pribavljene od vas
Informacije koje prikupljamo od vas sadrže samo ono što nam vi odlučite povjeriti. Vaš je izbor hoćete li nam dati te informacije, a dakako zadržavate i pravo da nam ih ne date. Također, možete nas kontaktirati ako se predomislite ili ako želite promijeniti informaciju nakon što ste nam je dali. Informacije koje tražimo od vas sadrže nešto slično ovome, ali to ipak nije sve:
ime, adresa, e-mail,
osnovni podaci o vama kao što su dob i spol,
zdravstveni i terapijski podaci,
možemo zatražiti i neke druge informacije, ako su bitne, koje mogu uključivati pitanja o vašem životnom stilu ili kućanstvu u kojem živite jer i to može utjecati na vaše zdravstvene probleme.
Informacije prikupljene putem naše web-stranice
Naši serveri automatski prikupljaju ove informacije:
internetsku domenu (npr. "xyzcompany.com" ako se koristite privatnim linkom na internet ili "xyzschool.com" ako se logirate putem domene sveučilišta) i IP-adresu (IP-adresa je broj automatski dodijeljen vašem računalu kad ste logirani) s kojom pristupate našoj web-stranici; to je potrebno da bi vam se omogućila internetska usluga;
tip tražilice ili operacijskog sustava s pomoću kojega ste se logirali na našu stranicu (potrebno radi pravilna formatiranja podataka),
datum i vrijeme logiranja,
koje ste dijelove Novo Nordiskove web-stranice posjetili,
ako ste se na Novo Nordiskovu web-stranicu logirali s druge web-stranice, onda je potrebna adresa te stranice.
Informacije poistovjećene s korisnicima
Informacije koje tražimo ponekad se nazivaju "informacije poistovjećene s korisnicima". Da pojasnimo, to su informacije povezane s konkretnom osobom, što znači da su to informacije o vama kada nam ih vi odlučite dati, primjerice vaše ime, adresa, telefonski broj, e-mail adresa itd. Informacije o internetskim aktivnostima koje su izravno povezane s korisnicima zadržat ćemo isključivo ako vi dopustite ili ako odlučite s nama podijeliti te informacije kako biste dobili pristup dijelu stranice ili dodatku (npr. dnevniku) i ako su te informacije važne za Novo Nordisk.
Nepribavljene informacije
Uvijek postoji mnogo informacija koje od vas neka tvrtka može tražiti. No Novo Nordisk će od vas tražiti samo prijeko potrebne informacije s unaprijed navedenim razlogom potražnje. Uvijek ćete moći izabrati koje ćete informacije dati. Također uvijek nam možete pisati i tražiti sažetak informacija koje su vezane uz vas ili, ako stranica nije osigurala mogućnost izravne nadopune informacija koje ste nam dali, kontaktirajte nas da bismo izbrisali informacije ili ih nadopunili.
U svakom slučaju održavanje podataka jako je skupo pa se jedinim logičnim rješenjem smatralo to da Novo Nordisk većinu svojih resursa ostavi za pronalaženje rješenja za korisničke potrebe nego da održava skupe baze podataka.
Kako se koristimo prikupljenim informacijama
Da bismo dobili sliku o vama, vašim interesima te kako bismo poboljšali svoju stranicu i proizvode da bi vam odgovarali, koristimo se matematikom i analiziramo podatke. Svaka informacija koju prikupimo koristi se interno u Novo Nordisku i njegovim podružnicama kako bi se poboljšali proizvodi, sadržaj naših stranica, korisnikovo iskustvo pri posjetu našim stranicama, da bismo uobličili sadržaj i prikaz naših stranica te da bismo pružili usluge pojedinačnim korisnicima. Ne koristimo se podacima osobne identifikacije osim onih koji su naglašeni u Novo Nordiskovu Načelu zaštite privatnosti.
Kolačići (Cookies)
Kao i mnoge druge stranice, i naša rabi standardnu tehnologiju nazvanu kolačić da bi se prikupili podaci o tome kako se koristi naša stranica kako bismo mogli spremiti vaše referencije. Tim putem ne možemo saznati vaše ime ili bilo kakve osobne podatke o vama. Kolačići funkcioniraju na način da prepoznaju korisnikovu tražilicu kao prethodnog posjetitelja te sačuvaju i upamte bilo koju korisnikovu referenciju dok pregledava stranicu. Kolačić ne može uzeti ni jedan drugi podatak s vašega tvrdog diska, prenijeti kompjutorski virus ili uhvatiti vašu web-adresu.
Naša web-stranica koristi se kolačićima da bi se popravio vaš posjet. Kolačići mogu sigurno spasiti korisnikovu lozinku, personalizirati stranice i prepoznati koji su dijelovi stranice bili posjećeni ili voditi računa o vašem izboru na našoj stranici. Koristimo se kolačićima samo da bismo prikupili informacije navedene u ovom pravilniku.
Kolačiće sačuvane na vašem tvrdom (hard) disku možete izbrisati bilo kada ili si namjestiti upozorenje kada god vam je kolačić poslan. Molimo vas da se obratite opcijama svoje tražilice za pojedinosti.
Sobe za chat
Možda ćemo koristiti i cookieje vezano uz naše sobe za chat kako bismo registrirali vaše preferencije. Ti cookieji mogu automatski pospremiti informacije koje se odnose na posljednju Novo Nordiskovu sobu za chat koju ste posjetili, kao i pojedine komentare objavljene u sobi za chat, kako bismo vam olakšali snalaženje u sobama za chat. U te cookije se ne pohranjuju dodatni osobni podaci.
Također možete odabrati želite li da vaše korisničko ime i lozinku pomoću cookieja pohranimo na vaše računalo kako biste ih mogli koristiti u sobama za chat, na forumima i drugim stranicama, kao što je navedeno na pojedinim stranicama.
Otkrivanje podataka trećim stranama
Osobne podatke nećemo ustupati niti jednoj trećoj strani bez vašeg izričitog dopuštenja, osim u slučaju kada to zahtijevaju zakoni ili službeni propisi. Takvi podaci čuvaju se unutar Novo Nordiska. Trećim stranama smijemo pokazati samo našu statističku analizu ili demografske podatke o korisnicima u cjelini, npr. "x% posjetitelja web-stranice su muškarci".
U slučaju da namjeravamo surađivati s nekom drugom organizacijom, a pri čemu bi moglo doći u obzir ustupanje podataka, zatražiti ćemo vaše dopuštenje (na što smo i zakonski obvezni) za ustupanje vaših individualnih podataka. Ukoliko na to pristanete, jamčimo da će naši partneri poštovati ova Pravila o privatnosti podataka.
Zaštita djece
Zaštita privatnosti djece naročito je važna. Novo Nordisk ne namjerava prikupljati osobne podatke od djece bez dopuštenja roditelja ili zakonitog skrbnika. Djeca smiju slati osobne podatke Novo Nordisku samo uz izričito dopuštenje svojih roditelja ili zakonitog skrbnika. Na mjestima gdje je to potrebno, upozoriti ćemo djecu da ne šalju osobne podatke. Ako je vaše dijete poslalo osobne podatke, a vi želite da takvi podaci budu izbrisani, molimo da nas kontaktirate na:
Novo Nordisk d.o.o.
Oreškovićeva 20A, Zagreb
Telefon: 01 66 51 900
Faks: 01 66 51 909
www.novonordisk.hr
Zaštita podataka
Novo Nordisk će zaštititi privatnost korisničkih osobnih podataka od neovlaštenog pristupa ili nedopuštenog korištenja te ćemo i nadalje raditi na poboljšanju naših sigurnosnih procedura.
Odjava
Na našim stranicama u svako doba možete odjaviti primanje obavijesti o Novo Nordisku i našim proizvodima te primanje ponuda naših odabranih partnera. Uglavnom, od vas ćemo zatražiti vašu suglasnost umjesto da automatski pretpostavimo da ste zainteresirani. Izjasniti se možete pri početnom davanju podataka, odnosno tijekom uređivanja ili ažuriranja podataka.
Pitanja korisnika
Ako imate bilo kakvih pitanja o Pravilima o privatnosti podataka Novo Nordiska, njihovoj primjeni, točnosti svojih osobnih podataka ili korištenju prikupljenih podataka, možete nas kontaktirati putem e-maila na adresu: privacy@novonordisk.dk ili nas nazvati na 01 6651 900. Također nam možete pisati na:
Novo Nordisk d.o.o., Oreškovićeva 20A, Zagreb.
Promjena i ažuriranje
Novo Nordisk će redovito ažurirati ova Pravila o privatnosti podataka. Pridržavamo pravo izmjene ovih pravila u svakom trenutku. Ako ste nam ustupili podatke za kontakt i dopuštenje da vas kontaktiramo, obavijestit ćemo vas o svim uvedenim promjenama.
Zaštitne mjere
Novo Nordisk ne odgovara za web-stranice koje su linkovima vezane na Novo Nordisk. Novo Nordisk ne odgovara za sadržaj tih stranica, kao ni za kontrolu podataka koje bi korisnici mogli dati na tim stranicama.
NN ima isključiva prava na tekst ovih Pravila o privatnosti podataka.
Provedba
Ako smatrate da ne djelujemo u skladu s našim pravilima, možete kontaktirati upravu Novo Nordiska na www.novonordisk.com.
Kako biste saznali više o službenim tijelima koja kontroliraju zakonodavstvo u skladu s kojim poslujemo, posjetite njihove web-stranice:
Dansko regulatorno tijelo ''Datatilsynet'' - budući smo danska kompanija, poslujemo u skladu s danskim i propisima EU.
Američka federalna trgovačka komisija.
Vizija
Želimo postati vodeća tvrtka za skrb o dijabetičarima u svijetu.
Naša je težnja da pobijedimo šećernu bolest pronalaženjem boljih metoda prevencije, otkrivanja i liječenja šećerne bolesti.
Aktivno ćemo raditi na promicanju suradnje između svih strana uključenih u zdravstveni sustav kako bismo ostvarili naše zajedničke ciljeve.
Svoje proizvode i usluge namjeravamo ponuditi i na drugim područjima na kojima možemo nešto promijeniti nabolje.
Naša će istraživanja voditi do otkrića novih, inovativnih proizvoda, vezanih i nevezanih za šećernu bolest.
Takve ćemo proizvode sami razvijati i lansirati na tržište uvijek kada to možemo učiniti jednako dobro ili bolje od drugih.
Težiti ćemo postizanju konkurentnih poslovnih rezultata.
Naš je cilj da budemo snažni.
Ostati ćemo nezavisni i surađivati s drugima kada god to bude korisno za naše poslovne ciljeve i uvjerenja za koja se zauzimamo.
Zaposlenje u našoj tvrtki više je od običnog posla.
Nastojimo biti na raspolaganju našim korisnicima kad god nas zatrebaju.
Želimo biti inovativni i učinkoviti u svemu što radimo.
Namjeravamo privući i zadržati najbolje ljude, učinivši od naše tvrtke stimulativno mjesto za rad.
Naše vrijednosti vidljive su iz svega što činimo.
Naglasak je na uljudnosti.
Svakoga dana nastojimo pronaći pravi omjer između suosjećanja i konkurentnosti, kratkoročnog i dugoročnog, vlastitih interesa i odanosti kolegama i društvu, radu i obiteljskom životu.
Naša nam iskustva govore da je to moguće ostvariti.
Povelja (vrijednosti)
Pouzdanost
Svatko od nas odgovoran je - tvrtki, sebi samome i društvu - za kvalitetu naših nastojanja, pridonošenje našim ciljevima te za razvijanje naše kulture i zajedničkih vrijednosti.
Ambicioznost
U svemu što radimo postaviti ćemo najviše standarde i ostvariti zahtjevne ciljeve.
Odgovornost
Svoje ćemo poslovanje voditi na društveno i ekološki odgovoran način te doprinositi obogaćivanju zajednica u kojima poslujemo.
Odgovornost prema dioničarima
Težit ćemo aktivnom dijalogu s našim dioničarima kako bi nam pomogli da razvijemo i osnažimo naše poslovanje.
Otvorenost i čestitost
Naše poslovanje biti će otvoreno i čestito kako bi štitilo integritet tvrtki u sklopu Novo Grupe i svakog zaposlenika pojedinačno.
Spremnost na promjene
Moramo predvidjeti promjene i iskoristiti ih u svoju korist. Inovacija je ključna u našem poslovanju te ćemo stoga poticati kulturu učenja u cilju trajnog razvoja i poboljšanja radne sposobnosti naših zaposlenika.